官网上线五百克瓶装新规格内勤没碰过建站后台

周一上午，产品内勤祝敏收到外贸同事转来的邮件：德国客户在官网产品页上没找到 500 克瓶装的规格，问这个包装是不是停了。规格上周才在内部定下来，官网上还只有 25 公斤袋装——官网是两年前建站公司做的，产品资料当时手工抄了一份进去，之后每次改动都要发邮件等对方排期，改没改也没人复核。

搁以前，这种事只能先回复客户"可以供，规格见附件"，再排队等官网更新。内部资料和官网两处各一份，客户看到的永远是上一次抄过去的样子。

产品建在化合物档案上

这个牌号对应的化合物档案早就在库里：输中文名或 CAS 号，调出来的是同一份档案。500 克瓶装不另起炉灶——同一种化合物按不同纯度、规格、包装是不同产品，祝敏在档案下新建产品，产品引用化合物的身份与结构，编号按产品分类与编号规则生成。纯度、等级、包装规格、交期、供应方式，中英文分别维护；海外客户看的是英文页，这些字段平时就在产品资料里。她把产品文档也挂上去，点了上架。

填交期前她让助手查了这个化合物相关产品的历史报价和询单——助手只使用她当前账号的权限，查询直接返回结果。近半年的口径摆在眼前，交期和供应方式填得有依据。

官网读取的是同一份产品资料

公司官网此前完成了应用接入，管理员按能力逐项授权，未授权的能力不能调用。上架产品经开放能力提供给网站：产品、分类与标签、关联的文档、分子结构，官网展示的就是 AIchem 里维护的这份资料，不另建第二处。页面长什么样由网站自己实现，变的是它读取的资料。

当晚，500 克瓶装出现在官网产品页上，分子结构和英文规格一并可见。没有给建站公司发邮件，也没有人把规格再抄一遍。

询单从官网回来

周三，客户在官网收藏了这个产品，提交了询单。询单带着产品进入工作台，祝敏处理时点开的是同一份产品资料，详情页上化合物、相关库存、报价、询单记录同页可见，回复报价不用再翻别的表。

她后来跟外贸同事说了句：以前官网改一行字要等一周，现在产品上架，官网就有；两处录入对不齐的隐患，从根上少了一处。

产品资料从抄两份变成维护一处，官网跟着产品库走。内勤和商务最怕的"客户看到的和内部存的不是一回事"，落在了同一份数据上。

记录有据，经验有续，AI 有界。